1、在场景上:
新零售将带来“无处不在”的消费场景,无论百货公司、购物中心、大卖场、便利店,还是线上的网店、各种文娱活动、直播活动,都将成为消费的绝佳场景,这其中,各种移动设备、智能终端、vr设备等将发挥重要的作用。
2、在消费者端:
过去传统零售条件下,对消费者画像是一件非常困难的事情,各种调研只能完成模糊的画像,而在dt条件下,可以对消费者进行更清晰的画像,包括其性别、年龄、收入、特征都可以进行画像,直至完成全息清晰的画像,对品牌商而言,消费者的形象跃然纸上。你的课新零售落地培训班,为你定制的互联网课程。
3、在交易商品上:
消费者的诉求也从单纯的“商品+服务”,过渡到“商品+服务+内容”,消费者不光关心商品的性价比、功能、耐用性、零售服务等指标,更关心商品的个性化专业功能,以及商品背后的社交体验、价值认同和参与感,甚至在服务方面,基于dt技术的定向折扣、个性化服务、无缝融合的不同场景,都将给消费者带来全新的体验。
最终,新零售将重构“人、货、场”这三个要素,从过去的“货-场-人”进化到“人-货-场”。
在传统零售条件下,品牌商按照经验进行供货,线上线下割裂,对消费者的画像也是模糊的,而在新零售下,消费者实现数字化和网状互联,可以清晰辨识和服务,最优供应链+智能制造,实现了按需智能供货,加上无所不在的消费场景,从而实现了“人-货-场”的重构。
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