汉口新马路刘女士的空调只用了一年，降温效果更差。客户服务维护人员打开空调检查了半天，没发现任何问题。最后，取出过滤器并冲洗。然后再安装上去，制冷效果就和以前一样好。事实证明，所谓的“故障”只是过滤网上有过多的灰尘。
一个品牌的空调专业客服人员解释，大多数消费者对空调维护很少，“没有坏，不管”的心态是错误的。
清洁其实很简单
专业人士说空调应该每月清洗一次，不要超过半年。使用空调一段时间后，过滤器、蒸发器和送风系统会积聚大量灰尘、污垢，这很容易滋生大量细菌、病毒。同时，污垢还会降低空调的制冷效果，增加能耗，缩短空调的使用寿命。业内人士表示，家用空调的日常清洁非常简单。只需取下过滤器并用水龙头冲洗即可。你可以在家里操作。如果您可以每月坚持一次，则无需清洁机器。清洁过滤器时，使用软刷清洁空调器的内壁。如果有很多灰尘或烟灰，你需要专业人士的帮助。由于空调的内部材料很敏感，请使用特殊的清洁剂。专业人员展示的清洗过程如下：拆除风机挡板和机柜的空气过滤器，空调运行时将清洗剂挤入出风口，然后与酒精混合等。用洗涤成分的清洗液，黑色混浊污水从空调器的下部流出，直到流出的水逐渐清除，就完成清洗了。